El Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas, a través de su Concejalía de Control de Gestión, Calidad, Formación y Comunicación Interna, está llevando a cabo una campaña destinada a sondear el nivel de satisfacción de los proveedores municipales. "Siguiendo el modelo de excelencia EFQM, queremos conocer la valoración y el nivel de satisfacción de nuestros proveedores en lo referente a los servicios prestados, para seguir mejorando nuestros niveles de calidad", explica el concejal del área, Ángel M. Almela.
Para ello, este año el Consistorio torreño ha innovado haciendo llegar a sus proveedores "un cuestionario vía web, lo cual supone un ahorro de tiempo y coste tanto para empresas como para el Consistorio". Éste plantea preguntas enfocadas a recabar su opinión sobre aspectos tales como la forma y plazos establecidos en el pago de facturas, la accesibilidad con el Ayuntamiento para tratar asuntos relativos a trámites administrativos para la contratación, el trato personal que los contratistas reciben por parte de los funcionarios municipales, la información y condiciones para contratar con la administración local, así como una valoración general del proveedor sobre el Ayuntamiento.